Питання та відповіді

Оформити замовлення швидко і зручно Ви можете онлайн на сайті:

- Оберіть потрібні товари та за допомогою кнопки «Купити» додати в кошик.

- Всі товари, які Ви бачите на сайті, є в наявності та готові до відправки! Ціна товарів завжди актуальна та вказана за одиницю товару. - Перевірте ще раз вміст кошика і натисніть на кнопку «Оформити замовлення».

- На сторінці оформлення замовлення вкажіть будь ласка правильні контактні дані, оберіть потрібний варіант оплати та доставки. Натисніть на кнопку "підтвердити замовлення".

- Менеджер зв'яжеться із Вами для того, щоб уточнити деталі і передати замовлення у відділ логістики. (Для постійних клієнтів доступна опція підтвердження замовлення без дзвінка менеджера)

Важливо! Перевіряйте номер телефону під час оформлення замовлення і якщо протягом 2-х днів ніхто не зв'язався, можливо в номері помилка.

Замовлення обробляються кожен день з 10-00 до 19-00.

Якщо Ви оформили замовлення до 15-30, то воно буде підтверджено і відправлено Вам в той же день (окрім неділі)

Замовлення, яке оформлене після 15-30, буде підтверджено того ж дня, або на наступний день.

Якщо при оформленні замовлення Ви обрали спосіб оплати "Передоплата на карту" - після оформлення замовлення Ви побачите реквізити для оплати.

Після здійснення платежу, будь ласка скиньте квитанцію оплати менеджеру в Telegram/Viber на номер 097 682 74 47.

Якщо Ви зіткнулися з технічними проблемами під час оформлення замовлення, Ви можете звернутися за допомогою менеджера.
097 682 74 47 - Telegram, Viber або дзвінок, з 10-00 до 19-00.

Безкоштовна доставка при замовленні на суму від 1000 грн.

Ми оплачуємо тільки доставку, а комісію Нової Пошти за накладений платіж (якщо обраний такий спосіб оплати) оплачує одержувач посилки.

Комісія НП = 20 грн + 2% від вартості замовлення

Доставка Новою Поштою займає 1-2 дні в більшості випадків. У великі міста замовлення приїжджає наступного дня після відправлення.

Замовлення відправляються кожен день після 16-00, з понеділка по суботу (в неділю замовлення не відправляються)

Якщо Ви оформили замовлення до 15-30, посилка поїде до Вас в той же день

Під час оформлення замовлення відображається сума за товар, без урахування вартості доставки.

При отриманні посилки Ви оплачуєте також ціну доставки Нової Пошти, 70-110 грн (в залежності від вашого населеного пункту)

Якщо Ви обрали форму оплату "При отриманні на пошті", Ви також сплачуєте комісію Нової Пошти. В розмірі 20 грн + 2% від вартості замовлення.

Так. В такому разі доставку замовлення оплачує інтернет-магазин, а комісію НП сплачує клієнт.

Ви можете зробити 100% передоплату замовлення на наші реквізити, для того щоб не оплачувати комісію НП за накладений платіж.

В даному випадку сума за доставку вказана у додатку НП для загальної інформації.

Вартість доставки вже сплачена інтернет-магазином.

Подарунок буде автоматично додано у ваш кошик при оформленні замовлення.
Якщо ви не бачите подарунка в кошику, нагадайте про це в коментарі до замовлення або під час телефонної розмови із оператором

Будь-яка знижка автоматично нараховується при оформленні замовлення. Якщо ви не бачите знижки або маєте питання стосовно акції, ви можете уточнити це під час підтвердження замовлення по телефону із оператором.